[摘要] 日前，晚报热线接到西宁市城中区黄河花园小区众多业主打来的电话，反映小区里已经领到了房产证的100多户业主迟迟拿不上办房产证时多收取的数千元契税款，因多次找物业无果，遂求助晚报热线帮忙解决。
日前，晚报热线接到西宁市城中区黄河花园小区众多业主打来的电话，反映小区里已经领到了房产证的100多户业主迟迟拿不上办房产证时多收取的数千元契税款，因多次找物业无果，遂求助晚报热线帮忙解决。
居民反映
小区户主赵先生告诉记者，他们小区的不少业主在购房时已经向房产和地税部门提供了首套房的证明，但是物业在给业主办理交房手续时要求所有业主全部按照二套房的标准缴纳契税，这样算下来钱数相差5000～6000元。物业当时承诺，只要房产证办下来就会将首套房购买者多交的契税款返还给业主，于是大家就按照物业的要求交了钱。11月，小区有400多户的房产证办下来了，其中包括100多户首套房的购买业主。按理这时候物业应该将多收取的几千元契税款退还给大家了，但是业主们多次找到物业要求退款却被物业一拖再拖，迟迟不给，为此业主们十分气愤。
物业说法
根据业主们反映的情况，记者首先采访了双亿物业的相关负责人。负责人表示，当初契税费确实是根据开发商要求按第二套房子收取的，多收的钱也一定会退还给大家。当初这笔钱(约为445万元)是按照房产监管部门的要求存进了银行，并于银行、房产监管部门三方签约，持房产证与土地证办理退款。目前土地证还正在办理中，估计月底应该可以完成。负责人承诺，2016年元月中旬一定会将多收业主的钱退给他们。
部门答复
就此，记者咨询了西宁市房产局产权产籍处的工作人员。工作人员说，开发商当初这样收契税费估计是无法核实业主究竟是第几套房，为图省事统一先按二套房收取，办完房产证、土地证后理应将多收部分马上退还业主；如果物业迟迟不退还这笔钱，业主完全可以向房产局市场监督处投诉。
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