[摘要] 随着暑期旅游旺季的到来，西宁旅游投诉进入高峰。记者从市旅游局质量监督处获悉，今年1-6月份，市投诉 共受理投诉28起，但仅7月18、19日两天，投诉电话就处于打爆状态，投诉量达到百余起，其中，游客对交通拥堵、景区周边用餐、价格欺诈等问题的投诉量较大。
随着暑期旅游旺季的到来，西宁旅游投诉进入高峰。记者从市旅游局质量监督处获悉，今年1-6月份，市投诉 共受理投诉28起，但仅7月18、19日两天，投诉电话就处于打爆状态，投诉量达到百余起，其中，游客对交通拥堵、景区周边用餐、价格欺诈等问题的投诉量较大。
据悉，随着游客结构的变化，近些年以自驾游、家庭游、驴友组团游等形式的散客自助旅游，形成了新的亮点，同时也对西宁交通、住宿、停车场等造成了很大的压力。尤其7月中旬，大量外地游客涌入西宁，使西宁的接待矛盾凸显，出现一房难求、一票难求、一车难求现象，同时，交通拥堵问题也相当严重。有游客反映，周末通往湟中塔尔寺的道路拥堵2至3，到达景区后停车场没有位置停不下车，排队2至3买不上门票。西宁至青海湖拥堵7至8，交通事故频频发生，游客怨声载道。由于我省旅游车辆经营许可证发放数量控制，造成旺季运载能力严重不足，大量散客选择租赁小车自助旅游，造成游客对交通拥堵、景区周边用餐、价格欺诈等问题的大量投诉。
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