[摘要] 近日，国家发改委下发文件，明确要求放开“小区物业管理费”等服务项目收费，将定价权交还给市场。不少民众担心，一旦定价放开管制，物业收费会不会上涨？更重要的是，如果价格涨了，物业管理服务水平却没跟上，业主权益如何保护？
近日，国家发改委下发文件，明确要求放开“小区物业管理费”等服务项目收费，将定价权交还给市场。不少民众担心，一旦定价放开管制，物业收费会不会上涨？更重要的是，如果价格涨了，物业管理服务水平却没跟上，业主权益如何保护？
小区居民“喊贵”物业公司“哭穷”
近日，记者走访上海市徐汇区某住宅小区，本来就不宽敞的小区道路上停放了数十辆私家车，显得拥挤不堪；本应有门禁才能打开的居民楼“道门”稍稍用力一拉就能打开，基本丧失防盗功能。据小区居民介绍，小区电梯时常出现运行故障，而一检修就是几个月，楼道里还常常充斥着来源不明的“异味”。
据该小区物业管理处财务负责人介绍，小区设计的车位只有60个，每月停车费150元，现在已停放了接近80辆，不得不挤占正常道路；对于门禁的问题，该负责人则表示“尚不知情”。
近年来，围绕小区物业收费纠纷不断，业主“喊贵”，抱怨物业公司“收了钱不干事”，物业费拒缴风波频发；物业公司却频频“哭穷”，埋怨费用不足甚至亏本经营。
某大型物业管理公司相关负责人告诉记者，物业公司在定价时，前期会根据社区的大小、户数等具体情况，配备一定的安保人员、绿化技术人员，再通过成本核算制定相应的物业管理收费标准。
“但是由于 限价的存在，企业只能在 允许的范围内做出调整。”这位负责人坦言，资金实力雄厚、 是有地产商背景的物业公司，为了维护自身的品牌形象，会进行亏本经营，但一些中小型的物业管理企业，则会以提供更低质量服务的方式来应对管理费的不足。
价格放开会不会 ？
不少民众担心，“小区物业管理费”定价放开管制，会不会为物业费上涨“开了绿灯”？ 认为，这一政策在大方向上顺应了市场发展趋势，但市场化的定价机制与物业费上涨并不能画等号。
事实上，不少小区物业费早已突破 限价。在上海，按照《上海市住宅物业服务分等收费标准》规定，一般住宅的物业收费的高标准不超过1.2元/建筑平方米×月。而现在很多小区物业费已经超出这个限价，例如前述徐汇区的住宅小区，其物业管理费1.8元/建筑平方米×月，而单位建筑面积每月收取3到4元物业管理费的小区也不在少数。一些业主抱怨，“收费3元多了，服务质量还没有收费1元多的好。”
“限价表面上看是降低了居民生活成本，实际上却给小区业主造成了更多的隐性损失。”世邦魏理仕中国区资产服务部资深区域董事吴沂城说，物业管理是关涉房屋生命周期的长期机制，关涉小区的保值 ，离开了有效的物业管理，小区的折损速率将大大加快。
认为，所谓市场化的定价机制，正是要反映物业公司与小区业主之间的供需关系，通过双方的充分协商，为物业公司实际提供的服务进行合理定价。复旦大学经济学院教授范剑勇认为，如果定价机制是扭曲的，很多市场主体的行为也会随之发生扭曲。“放开定价管制不是 目标，却是理顺市场供求关系的重要一步。”
市场化定价是否能提高物业管理质量？
业内人士表示，放开定价权只是市场化的 步，要保障居民权益，促进物业管理行业不断发展，还需要加快建立明确的规章制度，明确物业公司、业主大会、小区业主之间的法律地位和权利义务关系，在“物业管理条例”当中明确物业公司赔偿义务和业主的维权手段，真正解决“物业收费难”“业主维权难”的问题，为市场化的定价机制“保驾护航”。
吴沂城认为，“市场化的定价机制要求业主的积极参与。”从现实来看，业主大会对物业公司以行使权利为主，而较少对物业公司承担义务，而在业主大会的内部，委员会成员对小区其他业主只有服务的义务，而较少能够享受到相应的权利。
一些物业管理公司相关负责人预计，定价权“松绑”后，需要业主和物业公司协商定价，将促使业主和业主大会更为积极地关注所在小区的物业管理，参与到社区治理当中。
据新华社上海1月16日新媒体专电
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